SMM

Важные метрики SMM

✔️Количество подписчиков (Followers). Метрика повсеместно используется в отчетах, ставится в качестве KPI. Конечно, фолловеров можно накрутить, но такие накрутки легко вычислить.
✔️Количество отписок (Unfollows).Метрика позволяет оценить, полезен ли контент в сообществе, правильно ли настроен таргетинг в рекламе. В динамике отписки можно посчитать по тому же принципу, что и organic followers.
✔️Охват (Reach) Охват показывает количество людей, которые хотя бы раз контактировали вашими публикациями.
✔️Лайки (likes), комментарии (comments), шеры, репосты – самые простые, всем известные, но не единственные показатели оценки обратной связи аудитории.
✔️Уровень привлекательности (Love Rate) Лайки в пересчете на размер аудитории. Формула: Likes / Followers * 100 %.
✔️Уровень общительности (Talk Rate) Комментарии в пересчете на размер аудитории. Формула: Comments / Followers * 100 %.
✔️Коэффициент распространения (Amplification Rate) По другому: Показатель роста. Чем выше показатель, тем больше бесплатный охват.
✔️Коэффициент вовлеченности аудитории (Engagement Rate, ER) Количество участников сообщества, совершивших хотя бы одно вовлечение (лайк / репост / комментарий), затем разделить его на общее число подписчиков.
✔️Пользовательский контент (User Generated Content, UGC) Метрика позволяет оценить количество контента, созданного пользователями. UGC может включать предложенные посты, фото и видео, загруженные подписчиками.